Política de Tratamiento de
Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los servicios prestados y el sitio web es:

• Razón social: Centro de Diagnóstico Automotor CDA Sevilla
• Actividad: Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones para Motocicletas
• Dirección: Carrera 49 # 52-55, Sevilla, Valle del Cauca, Colombia
• WhatsApp: +57 310 422 75 88
• Correo: info@cdasevilla.com
• Sitio web: www.cdasevilla.com

La presente política se rige por las siguientes normas de la República de Colombia:

• Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20 — derecho al habeas data y protección de la información personal.
• Ley 1581 de 2012 — disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.

CDA Sevilla recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio de revisión técnico-mecánica.

3.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos completos
• Número de cédula de ciudadanía o documento de identidad
• Número de licencia de conducción

3.2 Datos de contacto

• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de residencia (cuando aplique)

3.3 Datos del vehículo

• Placa de la motocicleta
• Número de tarjeta de propiedad
• Marca, modelo, cilindraje y año
• Número de identificación vehicular (VIN / NIV)

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Generar el certificado de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes
• Registrar la información en el sistema RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito)
• Enviar notificaciones, recordatorios de renovación y comunicaciones del servicio
• Brindar atención al cliente y resolver consultas o reclamaciones
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias aplicables
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos internos
• Gestionar el historial de revisiones para consultas futuras del titular

Conforme a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.

Dicha autorización podrá obtenerse mediante:

• Formato físico firmado al momento de la prestación del servicio
• Consentimiento verbal registrado y documentado
• Formulario digital con aceptación explícita de esta política
• Conducta inequívoca del titular que permita concluir el otorgamiento de la autorización

CDA Sevilla conservará copia de la autorización otorgada por el titular durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales.

En virtud de lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:

Adicionalmente, el titular tiene derecho a:

• Ser informado sobre el uso de sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
• Solicitar prueba de la autorización otorgada

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular o su representante legal deberá presentar una solicitud dirigida a CDA Sevilla a través de los siguientes canales:

Información que debe incluir la solicitud:

• Nombre completo e identificación del titular
• Descripción clara de los datos sobre los que se ejerce el derecho
• Documentos que acrediten la identidad del solicitante
• Dirección de correo o canal de respuesta preferido

CDA Sevilla implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal de los titulares contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Uso de sistemas de información con controles de seguridad activos
• Capacitación permanente al personal sobre manejo confidencial de información
• Procedimientos de respaldo y recuperación de información
• Registro de accesos y auditorías periódicas

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento descritas en esta política y mientras subsista la relación comercial o legal entre CDA Sevilla y el titular.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y agotados los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.

CDA Sevilla podrá compartir los datos personales de los titulares únicamente en los siguientes casos y bajo las garantías de ley:

• Entidades del Estado: Ministerio de Transporte, Secretarías de Tránsito y RUNT, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Aseguradoras: Para la expedición del SOAT cuando el titular lo solicite.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Exclusivamente para la operación del sistema de información del CDA, bajo acuerdos de confidencialidad.

Cualquier transferencia internacional de datos, si llegara a ocurrir, se realizará conforme a las disposiciones del Capítulo VII de la Ley 1581 de 2012.

CDA Sevilla se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política en cualquier momento, en respuesta a cambios normativos, jurisprudenciales o en las prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier cambio sustancial será comunicado a los titulares de manera oportuna a través de los canales disponibles (sitio web, correo electrónico o WhatsApp), con un mínimo de 10 días hábiles de antelación a su entrada en vigencia.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Si no recibe respuesta satisfactoria en los plazos establecidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co.